不同意,没有不愉快的。~巴里•戈德华特
一些领导人可以避免对抗。实在是太多了项目和员工需要监督和指导。的可能性非常高每一个领导者需要地址众多令人担忧的地方在他r组织在不同的点。
W赫是个人(例如,一个同事或礼貌的态度)或性能相关的,面对someo不可以一个一个问题最困难的事情一个领导者要做。我t通常是不愉快的人不得不把这个转发和需求变化的关注和改进。事实上,许多领导人将极其小心地避免它。一些原因包括:
- 担心你们的关系将会如何影响前进;
- 担忧是荷兰国际集团(ing)被视为过分要求或冷酷无情;
- 坏感觉从过去的对抗了失败;
- 年代econd-guess荷兰国际集团(ing)和问题荷兰国际集团(ing)关于我们的理由和动机的对抗;
- 负面的记忆时间,我们面对别人。
然而,我们也知道会发生什么当一个领导者无法站出来处理麻烦情况。毫无疑问,这将是一个错误,允许问题来继续的精神一个好人和希望形势会奇迹般地自行解决。问题行为和表现不佳需要解决在早期和用一个明确而坚定的态度。这样做不仅会帮助你重置预期布鲁里溃疡t可能也帮助你理解为什么问题是发生。你的行动还将升值的员工可能更受够了这样的消极和平庸比你。
需要澄清的是,我们正在讨论的对抗是不积极的,激动。这样的方法几乎可以保证产生恶意吗和甚至可以横着你吗。相反,领导人需要找到一些方法来讨论他们的关注年代在一个平静,直接和积极的时尚。从事生产对抗铺平了道路另类视角、健康ier边界,创新方法和考验西文来现状,如果我们想至关重要提高我们目前的现实。
即使有一个平静的表示可以是非常困难的领导人面对他人上述原因。领导人能做什么克服他们的担忧和更愿意解决问题吗?
做好准备。花时间评估情况尽可能全面。这包括理解关注彻底除了它如何影响你和公司——实际上以及在情感上。试图分离出至关重要的越少组件的核心因素。一旦你已经明白了,准备为你会l详细说。在这个过程中,寻求识别对方的议程和她的可能反应会。使用逻辑而不是情感来使你的论点;如果你太激动的情绪,那么你还没准备好前进。最后,寻求识别一个理想的结果将是什么样子带来成功你俩和满意度。
问问自己,“我要如何接近?”通常,最好的措施如何推进一次不愉快的谈话来确定你想要在这种情况下。除非你是一个人任其自然的背部容易,自己的直觉应该指导你。当然,设置和上下文重要的。没有人想要在公共场合面对或者在他们中间的一个重要任务。理想情况下,他们应该事先知道谈话来了。这将帮助他们开始反映什么可能会打扰你。
当然,如果你从来没有开始交谈不能完全控制的你r的情绪。如果你不确信你已经准备好管理你的情绪对抗之前,角色扮演和一个你信任的人并要求反馈。熟能生巧,在这样的情况下尤其如此。
issues-oriented保持对话。是没有错的困难的问题只要你依然存在软的人。一个ffirm你们的关系与她的和表达你的承诺做你可以帮助实现一个积极的结果。还express工作之前家里的问题。当表达问题,demonstrate一样关心、尊重、和同情你。一旦您完成了你的开场白停止说话的g。不”t对冲,资格或妥协你说。让对方回应,真的想听。做你最好的不争论。年代泰冷静,集中和专注。
开放一个新的结果。虽然你将口头的d时间思考你想要的结果,然后排练如何实现它,保持开放的心态是值得的,到达一个不同的解决方案的可能性。探索和讨论可能的解决方案和备选方案,并试图关注双方的个人需求和想要的。
设置一个行动。一旦你已经达成了协议,决定后续计划。W帽子将每个人将会解决这个问题吗?确保你设定的目标维持——遵循S.M.A.R.T.来(具体、可衡量的、课时ievable,现实的和及时的)和附加的时间表。然后,尽一切努力保持同意的过程。
拿弗他利霍夫(@impactfulcoach)作为一个教育工作者和学校管理员15多年前一位高管教练和顾问。阅读他的博客impactfulcoaching.com/blog。
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