“金钱就是金钱。”
这听起来好像有最简单的业务课——之前的大多数人理解他们甚至学习阅读。但是,随着奥利维尔•布兰查德(Olivier Blanchard)指出在Buzz2010事件(完全披露:SmartBrief帮助组织事件)通常是第一个商业原则人们忽视当他们开始谈论社会媒体。社交媒体专家爱假装ROI代表参与“回报”或“回报创新。“但它不。它的投资回报——钱。
口碑不是钱。订婚是钱。Buzz的不是钱。这些事情都可以网关钱,但除非你能转换,最终他们都毫无价值。只有钱是钱。
社交媒体不是免费的。所花费的时间运行social-medial活动占用资源(时间、天赋、技术)从其他活动。金博宝188因此它需要把自己的体重。布兰查德认为,有三种方式可以发生。你的社交媒体活动必须:
- 增加客户购买从你的次数。(频率)
- 增加你的客户总数。(达到)
- 增加每个客户花了多少钱和你在一起。(产量)
频率,达到和收益——如果你的社交媒体活动不通过炒考试,这不是生成的ROI,布兰查德说。当然,计算多少你的社交媒体活动改善了弗莱评级可能有点棘手。幸运的是,布兰查德走了Buzz2010观众通过演讲的过程。查看幻灯片演讲和注册SmartBrief在社交媒体上保持最新的在社交媒体的最新发展。
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如果你错过了Buzz2010一系列事件在社会媒体协会,记录了所有的三个事件。会话在开放领导6月16日和7月20日会议上社交媒体风险现在是可用的。8月18日会议上社交媒体ROI可以9月1日。得到更多细节在这里。
