许多年前,当我还是一个企业培训顾问,我的客户公司雇佣了一个名叫安东尼奥的翻译工作和我将为期两天的管理技能培训项目从英语到西班牙语。
这个类的参与者都说英语,但说他们会更舒适的学习他们的母语。虽然我西班牙的学位,我的西班牙语技能是生锈的;一个人更熟练的语言是必要的培训生活。
安东尼奥和我一起工作省略英语俚语,没有翻译好,修改活动,更好地适应西班牙语观众的需要。时的训练,我方便类英语和西班牙语,和安东尼奥提供解释。我们是一个优秀的团队和类都很好。我不禁想:如果我没有翻译曾试图单干?最有可能的是,这些类将是无效的;我不能够完全翻译培训的概念从一种语言到另一个地方。
我的日子在教室里使用一个翻译让我想起一个中层领导人面临的挑战:将高科技、远见卓识的语言高级管理层为前线员工真实的意义。当你的公司的CEO说,“我们将使我们的能力真北,“中层经理做什么声明?什么,即使的意思是吗?如果你问自己这个问题,你的团队。
在他们最好的,公司的愿景声明为组织的所有成员提供方向和重点。语句往往梦寐以求的挑战是,这就是为什么他们可以是有问题的。为了提供灵感,视觉语句使用图像,组织里的每个人都可能不清楚。作为一个中层经理,你的角色是提供清晰的沟通。通常,这意味着一种“视觉翻译”。
团队成员了解该公司正试图实现其愿景更容易觉得订婚。根据一项2014年新兴的劳动力研究代表人员由哈里斯互动公司Spherion, 54%的员工称自己是“高度参与”在工作中认为他们公司沟通任务极其或非常有效。你,作为团队的经理,帮助他们“连接这些点”当一个愿景陈述缺乏清晰。
这是你能做什么来帮助“解释”,该公司为您的团队的愿景:
明确定义。之前,确保你明白关键部件传递信息。例如,找到“真北”是什么意思,你怎么知道你看到了吗?问几个例子,不要离开直到你晶莹剔透的讨论愿景是什么(并不是)。
创造意义的模糊概念。有时模糊的像“最好的”获取公司的本质是试图实现,但它让前线员工摸不着头脑(或者更糟,他们的眼睛)图像。当一个高级经理扔在交谈中一个模糊的概念,反击的准备。“拉维,“极端的客户关怀”究竟是什么?你是如何定义“极端”吗?”也,看刺激的高层管理团队的一部分,当你问他们。他们一直在讨论这个概念很长一段时间,所以看起来“显而易见”。婉转地提醒他们,并不是每个人都参与这些对话。
提供的角度来看。人们天生想了解一个想法与他们有关。然而,在劳动力,他们往往缺乏框架,帮助他们理解愿景声明。有时候,只需要让人们“得到”是一个上下文。制造团队正在和一个新推出的“100%安全”的愿景。他们告诉他们生产主任,“生产设备发生事故,那么我们能实现这个目标吗?“导演帮助她的团队说,新口号是“理想。”她说视力的目的是使这一重要元素“前面和中心”日常的行为,而不是让他们觉得意志消沉时意外发生了。
日常任务连接到更大的图景。愿景声明的时候滚下来几层的组织结构图,你的团队从事的日常任务可能会像没有崇高的说。在这里交流作为一个经理真的回报:当团队成员问题如何工作他们做的事情,帮助他们看到它如何连接到视力。如果没有一个可以看到连接,是时候找出如何重新配置任务正是如此“适合”,或消除它。
指出意思的细微差别。任何翻译的最重要的一个角色是需要注意的细微差异意义如何增加潜在的误解,因此,错位的组织愿景。例如,一个人听到这个词“授权”,认为这意味着他可以进行自主的所有,虽然一个同事可能解释这个词意味着他会给输入决策。确保你所有的团队成员有共同的理解贵公司的愿景。可能会有不同的看法,但与你的指导,你可以帮助创建一个相互商定的组操作指南在您的部门,支持公司的愿景。
你作为翻译是一个很重要的角色。正如我的同事安东尼奥是说西班牙语的受众能够帮助翻译我的信息,你的团队成员需要你解释一个公司的远景或使命而言有意义。毕竟,没有人喜欢被怀疑,”这个词到底是什么意思?”
詹妮弗·米勒诉领导力发展顾问的写作和数码培训材料帮助商业人士更好地带领自己和他人走向更大的事业成功。关注詹妮弗LinkedIn和报名为她季度的电子通讯为精明的职场专业提供建议。
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