我们的日常社交媒体简报案例研究等餐馆经常特性达美乐披萨日用消费品公司、等百事可乐和制造商等乐高重塑营销,在许多情况下他们整个公司——使用188金宝搏导航社交媒体。
很少,不过,你读到广受欢迎制药(除了Facebook粉丝页面Redbull,嗯)或医生等杰伊·帕金森,多年来在布鲁克林做房子电话使用Web-scheduled约会,分析症状患者在线报道,通过贝宝支付。也少之又少的故事金融服务公司沟通与客户公开和透明的投资。
两个迷人的电池板上周在纽约社交媒体星期用光照射这一现象:在社交媒体和新技术在医疗和制药行业和改造的,由Razorfish和由SmartBrief社交媒体顾问委员会成员Shiv辛格。都是让人大开眼界的。
Razorfish会话期间,大卫Cooperstein Forrester的说的完整转换业务通过社会媒体受到的东西阻碍我们所有的公司:
- 预算。
- 大型组织的速度移动。包CEO Jaidev Shergill指出,许多大公司觉得有更多的失去比得到实验的社会空间。
- 组织结构不舒服失控或很难找出社交媒体应该的责任所在。
为医生、药品生产企业和银行,然而,政府监管,建立防止伤害病人,保护公民隐私和防止下一场衰退-增加层的复杂性。
制药公司的社交媒体的主要障碍是要求报告“不良事件”——如果他们听到任何人说任何不好的产品,FDA在72小时的听证会。另一个障碍,具有讽刺意味的是,是缺乏监管和政府的无能应对创新。根据小笠原大树枝,百事公司社交媒体总监,在制药公司工作了许多年,“监管机构没有合适的人来理解技术的影响。FDA不懂搜索工具,他们生活在恐惧的意想不到的后果,”他说。
文档和银行,它很大程度上就是合法合规问题——它们能包围着你,不能说网上。即使九的十名医生和十名十银行说,互联网是一个关键的组件在他们的实践中,信息安全条例(如HIPAA)阻止他们参与我们现在都是交流的方式。
然而,所有需要的突破的故事来让球滚起来。几个例子的势头开始的地方:
- ZocDoc:认为OpenTable医生。ZocDoc提供网上预约预订和病人的评级。
- 你好健康:Facebook满足电子医疗记录。病人和医生之间的对话可能发生通过电子邮件,IM或视频聊天后病人创建一个概要文件并添加一个医生他们的团队。患者支付在一刻钟增量。
- 健康花呢:数据可视化的聚合Twitter内容不同的疾病状态。
- 美国教师退休基金会:实时关于退休的同行讨论和建议myretirement.org,脸谱网和TC会谈在Twitter上。的美国教师退休基金会iPhone应用程序监管机构瘫痪,但据首席数字官杰夫•别的“一夜之间使组织20岁”——更不用说更灵活和适应性强的公司。
- 包:程序启动两个星期前,显示消费者同行/邻居如何消费。这个想法是为了把信息还给人们在一个安全的,个人无法辨认的方式,让他们更加的民主化与投资。包的投资者,包括花旗集团,上写道,晨星公司,目的是赚钱,为人们创造价值试图摆脱金融危机。
这些创新是一个令人兴奋的开始。我们将与你保持联络其他开创性的例子来我们的注意力。
信用形象,trigga通过iStock
