这篇文章改编自“增强行政优势:如何发展领导技能和成功”(由金正日Zoller麦格劳希尔,2014年6月)和克里普雷斯顿,合伙人图像动态,有二十多年经验的建设成功,高度定制的指导培训计划对全球财富500强企业。公认的专家业务协议,品牌,领导开发、演示和沟通技巧,客户服务,销售培训,Zoller和普雷斯顿的作者是“你做什么?专业人士所犯的最大的错误”和“你说什么?最大的通信专业人员做出错误。”
如果其他人正在影响我们如何管理自己,这是影响我们的执行,那么我们就会更好的学会管理行为很难处理在我们的工作场所。
那将是美妙的,如果每个人都很高兴彼此,彼此的最佳利益放在心上。但事实是,很多人都为自己。有时这是一个个性问题,有时是公司结构设置的方式。
我们怎么处理呢?今天是一个大问题在许多公司。但如果你的目标是行政优势和铅和成功,你必须看到大局,意识到,一个领导者只是一个领袖当有追随者。
首先你必须的行为。虽然困难,但对于你的未来是至关重要的,学习如何处理这些类型的行为。所有这些行为都来自自我。虽然一些自我是很重要的,有一个膨胀的自我可以伤害你。
如果你没有谦逊,作为一个领导者是你必须学会的东西。谦逊让你保持你的自我检查和让你三思而后行。如果你有谦卑,你有这些个性的机会stallers大大下降。
小贴士获得谦卑
- 不要把别人让自己看起来不错。
- 提高你的同理心水平,总是记住他人的感受——提高你的情商。
- 你可能会说,有很多领导者表现出这些人格阻滞剂,是的,有。最终的问题是,你是什么类型的领袖?
问问你自己:
- 人们因为你尽管你工作吗?
- 如果你有工作的人,他们会为你额外英里吗?
- 他们会待到很晚吗?
- 将他人承担额外的项目仅仅因为你要求他们?
如果答案是否定的,也许他们说的是不工作因为你,尽管你工作拿薪水。当人们工作因为你,他们会给你的。你去激励他们工作的艰辛。
通过下面的人格stallers并确保他们都没有伤害你。另一方面,学习如何处理那些展览所描述的行为,因为它只会帮助你成为一个更好的和更有效的领导者。
姿态和极端胜人一筹
你曾经共事的人痴迷于竞争,让自己好看吗?这是姿态简而言之的定义。人不断地问自己,“谁是更好的?谁能最快的跑步?“记住,姿态比与他人竞争;这是一个高水平的“oneupping”另一个人。姿态来自一个需要赢,赢得。它可能来自不安全或嫉妒别人。
最近一个客户共享一个很好的例子,故作姿态,竞争激烈。他展示地区的销售数字,中间说,他的同事无情地打断了比较和分享他的地区的结果。时机不合适,阶段不属于同事。这种行为并不预示着建立关系,也不反映在人俨然。
策略不是故作姿态,避免极端胜人一筹
- 不要“胜过”人。
- 是协作。
- 听——订婚并不意味着拥有最好的主意或最好的故事。
- 不要在每个主题主题专家。
与人合作姿态的策略
- 不要试图胜过他们,你将永远不会赢。
- 不下车结束;这是他们的方式感觉很重要。
- 笑着说,“太好了”,并保持谈话继续下去。
破坏
不幸的是,有些人会试图破坏我们所做的让自己看起来和感觉更好。破坏是一种不安全感。有很多客户说,“我似乎无法得到我的想法被我身边的任何人,除了我的老板。”或“我的老板为我做的一切。“不给或共享信用是一个人的行为是破坏另一个人。破坏者试图使对方看起来不聪明或他或她真的那么有效。人们没有意识到的是,让人看起来不错,我们让自己看起来不错。
- 你兴奋当人们成功吗?
- 你让别人以信贷为他们生产工作,即使他们不是在房间吗?
策略不破坏
- 给人们信用为他们的工作。
- 当别人的想法而不选择你的,祝贺他或她。
- 说优点别人和他们的工作。
- 意识到当你破坏别人的工作,你将失去别人的尊重。
- 聊以自慰的事实,人们总是要找出谁真的工作。
策略与破坏者
- 试图包括他人的电子邮件,这样就能知道你的工作。
- 不说破坏者太过分了。这只会伤害你特别如果他们有任何程度的影响。
- 把包含在这样的会议,将讨论工作。
- 在会议上发言;不要消失在背景中。
- 当破坏者告诉“他”的工作做了一个会议期间,使用语句,“是的,我要补充的是,当我在项目中,我找到了。”
- 如果合适,去从事破坏活动者说,“我尊重你做的一切。我真的很想被包含在报告,以便其他人知道我做什么。”
讽刺
有些人认为讽刺很有趣,不知道多少伤害别人的感情。总有一丝讽刺的事实,这就是使它伤害。如果你有话要说的人,说出来。用讽刺的评论只会伤害你的边缘和减少别人对你尊重。记住,讽刺可能在你的部分盲区。你知道你可以用讽刺,但你可能不知道它的影响别人的想法和感受,因为你的讽刺。
如果你不确定如果你是讽刺的,下面是一些例子的讽刺评论:
- 你不只是一缕阳光。
- 你今天吃药了吗?
- 我看起来像一个人?
- 不是最亮的蜡笔盒。
- 别担心。我忘记了你的名字!
- 好的香水。你用瓶子了吗?
不使用讽刺的策略
- 当它涉及试图得到一个嘲笑别人的费用,这是讽刺,不参与它。
- 如果你有说了些讽刺,立即道歉。
- 当你说一些讽刺的人在别人面前,公开道歉。
- 即使人们告诉你,你讽刺不是伤害,不要相信他们。长达不是讽刺,不想伤害你的感情。
- 停止这样做,学习一些真正的如果你想很有趣的笑话。
策略和讽刺的人工作
- 不会笑当他们使这个笑话;你的笑声告诉他们的话继续这样做。
- 私下里,对他们说:“我知道你可能没有意识到,但是当你让那些讽刺的笑话,他们是有害的。我知道你不想伤害任何人的感情,所以我想让你知道。”
- 如果你是舒适的,对他们说:“这不是真的有趣。”
在研讨会有一个参与者保持开玩笑牺牲别人。他第一次开了一个玩笑,评论有几个笑着说。一些评论之后,人们开始变得不舒服。第五个评论,他的同事们滚动他们的眼睛。第十,他们为他的行为道歉。
