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在“大多数公司的社交媒体的努力将会失败“埃文斯藤本植物的重要发现Gartner最近的一项研究。社交媒体的诱惑很快抓住美国企业界的关注——几乎60%的财富1000强企业将在2010年参与一些在线社区。
与建立社会提供的福利很高,主要研究Gartner分析师亚当Sarner说。但是Sarner还强调,“公司将要求应用程序使用,最终谁“拥有”应用程序或交互和社会化的管理本身,从测量成功减轻负面的互动到采购和文化限制”。
社交媒体作为一个优越的渠道,公司和品牌可以通过消费者参与对话,帮助建立长期关系,可以培养客户忠诚度和新产品开发。
然而,失败的代价充分投资造成的破坏这种关系一旦开始可以比没有在第一时间吸引消费者。社会媒体,失败,最终作为一个静态网站没有定期更新或消失,消息发送,消费者的意见并不是一个优先级和不重要。
事实上,Gartner的研究发现,50%的公司,建立一个网络社区在他们的努力将会失败”侵蚀客户和公司价值观”。
埃文斯指出,“社会媒体的成功需要一些预先计划…以及一些基本的营销人员对网络营销的态度的变化。188金宝搏导航“关键的失败,许多商家都没有为他们的社会媒体活动设定一个总体战略之前启动。
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