在明天的糖果和微博事件之前,社交网络:Gov 2.0中两个肮脏的词,我们有机会解雇一些问题在政府2.0的一个扬声器和重要人物,马克Drapeau。马克(@cheeky_geeky)是一种生物科学家,以及政府和私营部门的顾问。他写道在科学、技术、创新、政府、社会媒体和社会O ' reilly雷达、联邦电脑一周和华盛顿的生活。
有很多谈论社交网络可以提高政府的过程。在这些早期阶段,你看到最重要的进展吗?
最进步是由个体-在业余时间大部分使用新媒体工具来扩大自己的社交网络得到更好的手指的脉冲领域的专业知识,发现新闻和信息,满足人的所有角落和缝隙政府。这些人打破竖井非正式。
使用什么工具最有效?
对于Web 2.0在野外,我不得不说,Twitter和Facebook仍给最爆炸的努力。有效使用时,他们可以帮助你达到以上。在混合Web 2.0 / Enterprise 2.0环境中,GovLoop.com (Govies Facebook)一直是非常有效的——并迅速增长——社交网络对于各级政府雇员,承包商和其他利益相关者对博客和分享信息。在Enterprise 2.0方面,许多机构正在建立自己的社交网络系统来帮助政府任务。经典的例子是INTELINK,所使用的系统情报专业人员协作完成文档,分享照片,等等。
似乎大部分Gov 2.0的目标是创建透明度和改善公民服务。一个更加开放的政府改善流程或简单地揭露低效已经存在很多年了吗?
还有待观察。可能两者兼而有之。
政府应该如何平衡透明度和明显的需要国家安全?这些固有的矛盾吗?
有很明显的事情——或者合法——私人和将保持如此。但政府的大部分知识和信息基本上是可以完全释放。对这个问题采取另一个角度,我们可以称之为全球透明度(开放信息网络),和当地的透明度,这可能意味着美国联邦调查局(FBI)和马萨诸塞州分享更好的警察与公众(但不包括)。透明度在政府对国家安全也很重要,其他重要领域。
采用社会媒体而言,你认为政府正在赶上私营部门还是消失了?
现在几乎每个人都发臭了,真正运行的社会政府或社会企业的新工具和哲学是打破竖井和影响人力资源、会计、采购、管理、甚至社会生活。金博宝188我们经常把联邦政府最好的公司的例子(“为什么不是中情局更像Zappos ? ?“),但现实是,政府有一些伟大的例子,私营部门一些伟大的例子,许多不好的例子。和许多公司和机构正在迎头赶上。总的来说,我认为最好的政府的东西一样进步最好的私人部门的东西,但通常他们有不同的专门化。记住,组织所面临的问题往往不是技术而是行为和文化。
一些教训是什么业务可以从一些政府2.0的社交媒体策略?
政府机构如国防部或美国邮政服务矮大公司在规模和复杂性。那天有人试图打动我,他们公司全球雇员超过80000。我认为有一半以上一百万邮政递送人。想一想。所以我认为,在某种程度上,哈里伯顿公司从美国国防部可以学习,从美国邮政总局,UPS可以学习,等等。如果军队可以找出如何做安全的社交网络和打破分割、鼓励非正式的解决问题的严格的层级,肯定你的业务。
