“我们如何进行公众吗?我们如何鼓励人们参加?”这些问题,造成Avalere卫生高级顾问约翰•Kaelin整个事件引起了共鸣AHIP研究所2013周三,特别是交流会议,评估了挑战,机遇和变化在地平线上出现的公共健康保险交易所将扩大医疗保险覆盖范围,数以百万计的新受益人。没有简单的答案。专家表示,将要求涉及社区组织的多方面的策略;政府推广;188金宝搏导航通过印刷、媒体营销和社会渠道;代理商;经纪人;编制税;等等。Kaelin破裂健康计划的步骤必须考虑他所称的“生命周期之旅”的消费者参与。
- 宣传和教育,健康计划必须参与帮助消费者理解法律和医疗景观许多知之甚少,Kaelin说。措施包括支持政府和社区外展工作。
- 计划选择——消费者需要签署正确的计划。渠道促进这一过程包括使用福利经纪人、税务筹划公司、消费者团体和更多。
- 优质教育——消费者必须了解他们的溢价和如何支付它。
- 福利教育——帮助新生了解他们报道尤为关键的顾客满意度,Kaelin笔记。健康计划必须教育新成员如何,他们可以使用他们的报道。
- 消费者保留——这在一定程度上是受教育的功效的好处。保留受益人,健康计划必须确保消费者感到他们的医疗保险带来的价值。
Kaelin还提出了四个指导问题思考健康计划:
- 我的目标市场是谁?
- 我应该把我的资源投资在哪里?金博宝188
- 我如何与潜在的新生吗?
- 如何建立客户忠诚度?
答案会有所不同的人口群体和被告知由国家监管环境,但如果讨论健康计划领导人周三指出,保险公司显然是深深地从事试图找到他们。
