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B2B社交媒体营销是否落后于B2C?188金宝搏导航

似乎有一种观点认为,社交媒体更适合企业对消费者的品牌,而不是企业对企业的营销。188金宝搏导航这一观点得到了B2B领域(在互联网和会议上)缺乏容易获得的社交媒体成功故事的支持。但这是一种误解。

毫无疑问,有无数令人印象深刻的B2C成功故事,包括有趣的Bodyform视频是为了回应一个不满脸谱网Post和成功者旧香料视频运动。但社交媒体也广泛而成功地用于B2B营销。188金宝搏导航我们可能不会经常听到它,因为这些例子不那么有趣。

B2B社交媒体最适合产生意识。仅举几个例子,社交媒体可以帮助建立思想领导力,增加活动的影响力或加强你的品牌。社交媒体还可以促进行动和参与。如果使用得当,社交工具可以帮助你利用倡导者和有影响力的人来传播你的信息,为你生成内容,甚至产生线索。

当一个B2C活动像病毒一样传播时,你很可能会听说它。当一家全球2000强公司设法增加其目标受众的覆盖面、行动和参与度时,他们要么保持沉默,因为他们的成功提供了竞争优势,要么就是这个故事不够有趣,无法得到媒体的广泛报道。

B2B和B2C营销的区别188金宝搏导航

B2B营188金宝搏导航销通常需要不同于B2C营销的方法,主要是由于销售周期的差异。B2B销售周期通常更复杂,价值更高,购买决策不那么情绪化。

例如,我的合著者迈克尔·普罗科皮奥在我们即将出版的书中写道《B2B社交媒体营销的42条规则》188金宝搏导航“汽车是我个人生活中买的最复杂的东西,但它似乎很容易管理。买车时,我在几个网站上做了所有的研究,在Facebook上与一些朋友联系,然后通过试驾来最终决定。我的选择既是基于事实,也是基于情感。一旦我选择了我想要的,我只需要让我的另一半同意购买。完成。”

另一方面,在B2B中,可能有不同痛点的多个人需要同意购买-特别是随着交易规模的增加。销售周期通常持续几个月,不同的涉众在过程的不同阶段参与。不像销售一件消费类电子产品,很多人会说“不”,“哇,这很酷”的因素被讨论购买的许多会议最小化了。

B2B vs. B2C的社交媒体策略

B2B营销人员的社交媒体营销策略比B2C营销人员要少,而且通过一个伟大的营销活动产生即时销售是非常188金宝搏导航罕见的。

一些社交媒体网站的B2C营销成功率高于B2B营销,反之亦然。188金宝搏导航例如,就潜在客户的产生而言,Facebook在B2C方面最为成功。这在很大程度上是正确的,因为B2C营销可以提供即时折扣和优惠,这对于向大公司销售复杂的188金宝搏导航B2B产品没有意义。相反,LinkedIn是B2B社交媒体营销中最成功的网站之一,但在B2C中使用得并不多。188金宝搏导航

大多数B2B买家在网上搜索解决方案,而不是等待联系,这已经成为常识,这种情况被称为“拉动式营销”。188金宝搏导航社交媒体在提高信息的“可寻性”方面发挥着关键作用。事实是,正如所证实的2012年社交媒体营销行业报告188金宝搏导航“那些每周至少投入6个小时在社交媒体营销上的人在搜索引擎排名上有所提高。188金宝搏导航销售给其他企业的营销人员(59%)比销售给消费者的营销人员(50%)更有可能实现这一效益。”

B2B和B2C有什么共同之处

B2C和B2B营销人员制作病毒式视频同样困难。“你中彩票的几率可能比成为视频红人的几率大。”克里斯·威尔逊在Slate杂志上写道

B2B和B2C营销的另一个共同点是,两者都必须创建并频繁更新引人注目的内容,专注188金宝搏导航于参与并直接与受众互动,才能取得成功。B2B的主要区别在于你必须考虑整个销售周期,谁参与其中,以及如何在正确的时间用正确的内容满足每个人的需求。

我认为毫无疑问,B2B社交媒体的使用案例是缺乏的。我即将出版的书,《B2B社交媒体营销的42条规则》188金宝搏导航该公司希望缩小这一差距。

娜塔莎·汤姆森(Natascha Thomson)是188金宝搏导航MarketingXLerator是一家B2B社交媒体营销咨询公司,专注于使188金宝搏导航用社交媒体将人们联系起来以产生商业影响。她也是这本书的合著者《B2B社交媒体营销的42条规则》188金宝搏导航

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