tutbotax品牌是建立在口碑营销的原则。25年来,TurboTax(和家长品牌,Intuit)都集中在与客户建立关系,甚至做“跟我回家”研究得到一对一反馈客户如何做他们的税收。
在我们最后的BlogWell在圣迭戈,tutbotax克里斯汀·莫里森谈到他们是如何扩展这些基本面社交媒体。我最喜欢的几个外卖:
- 帮助客户分享您创建的伟大的体验。有一种巨大的喜悦当顾客完成他们的税收。tutbotax帮助他们分享它与“发布到Facebook”选项后提交他们的电子报税。
- 比你的广告客户更信任彼此。tutbotax将一些令人印象深刻的数字背后的奇闻异事我们都听过。独自一人在Facebook上他们已经找到新闻出版物四倍比广告更有吸引力,转化率高30%。
- 客户喜欢互相帮助。出于满意多一点分享他们的专业知识和帮助别人,tutbotax的社区成员所做的令人惊叹的事情。一位退休的会计师仅去年回答了50000多个问题,和5000多个客户认为他的内容。
