Deluxe正处于一个大品牌和战略转变的中期。它是世界上最大的支票印刷商，但它正在努力成为一个以帮助小企业扩张的产品和服务而闻名的品牌。
为了证明这一转变，《Deluxe》发行了项目牧师在这个为期一年的营销实验室188金宝搏导航中，九名小企业主获得了5,000美元的豪华营销产品和服务以及专家咨询。在他的BlogWell演讲中，Deluxe’s内森·艾德向我们介绍了这个项目，并解释了社交媒体如何在其成功中发挥关键作用。
以下是艾德的一些重要想法:
- 个人故事能够创造出最吸引人的内容。艾德和他的团队发现，对读者和媒体来说，最有趣的内容是个人故事，比如一位企业主公开谈论第一次填写创意简介的困难。
- 充分利用公众反馈。REV项目的参与者分享了其中一款产品的问题，因此Deluxe在其Facebook页面上寻求更多意见。该公司不仅在如何改进产品方面获得了无价的投入，而且还让许多客户参与到这个过程中来。
- 把客户的想法融入到你的业务中。在REV项目结束时，Deluxe询问了关于如何为小企业主做得更好的想法，最终为公司提出了四个商业产品。
看看艾德的案例研究。幻灯片是可用的。
