电子商务迅速崛起在食品和饮料行业,无论你是谈论餐厅采用移动支付或网上杂货店交付服务,将食物你家门口,但零售批发俱乐部是一类没有那么快采取电子商务和数字技术。而零售商喜欢好市多和山姆会员店已经在零售行业,消费者通常认为他们不在线购物。但是,改变吗?
很好,应该说蒂姆•Reay电子商务数码杂货店主管机构大马哈鱼。
“Omnichannel零售业目前面积,我们相信underexploited批发行业,我们相信它的成熟扩张,”他说。“那些不适应这种增长趋势的行业风险失去digital-savvy竞争对手和一位正在不断壮大的供应商供应商品直接通过电子商务消费者。”
批发的一个原因零售商有条件采用电子商务和omnichannel零售业,Reay说,是因为他们的客户已经在线。人们在网上花费更多的时间和金钱,和将电子商务工作将是一个为批发零售商达到现有顾客,他们宁愿花时间。
“他们在日常生活中做到这一点的,方便和为客户服务的水平可以为他们提供。这是不可避免的,这些消费者将寻求相同的优势在商业交易中,”Reay说。
电子商务对批发零售商的另一个优点是,它可以帮助吸引新客户,他说。目前,典型的购物者在批发俱乐部是千禧一代的父母,但更健壮的电子商务和omnichannel努力将画在千禧年的消费者,根据Reay。通常情况下,千禧一代与父母同住或住在城市地区没有车,他们网上购物和利用送货上门的选项。批发零售业的现状,不能很好地适合的生活方式,但采用omnichannel策略将有助于改变,他说。
为盒装创始人CED郄黄,正是他想解决的问题与他一岁大的电子商务创业。盒装的移动应用程序允许用户购买散装物品从智能手机的家庭在两天内交货或少不会费。黄说他长大了在批发购物俱乐部和他的父母,但发现这种购物不适合他的生活方式时,他搬到纽约作为一个年轻的专业人士。
黄说他看见一个巨大的机会,将电子商务应用到批发零售,尤其是当消费者在数字时代长大变老。他说什么吸引他在线批发零售的市场还没有真正完成,和他所看到的日用消费品作为最后一个电子商务前沿。
“我们的目标是将移动商务,”他表示。“我认为这是正确的时间适合我们。”
盒装和年轻的专业人士开始生活在城市地区,但其目标客户是略有不同,根据黄。他说,典型的盒装顾客是女性,有一个孩子,年龄在25 - 44岁。和客户群没有盒装的商品批发零售空间的典型。根据黄,盒装股票很多道德清洁产品和有机和无谷蛋白物品,因为这就是它的消费者正在寻找。
最后,黄说盒装都是关于创建一个个人移动购物体验,满足客户的需求。
“我认为我们的东西,产生共鸣,”他说。
在现实中,Reay说批发行业作为一个整体完全合并一个购物体验类似盒装。批发的大型复杂产品范围和定价模型使它适合电子商务零售商可以用个性化的目标客户交易和提供他们的产品除了他们经常购买的商品,他说。
但对于批发零售商想进入电子商务游戏,有一些重要的事情要记住,根据Reay。他说批发零售商应该花时间去了解他们的客户,记住零售的基础知识,强调优秀的用户体验,同时有公司抓住当前和未来的商业策略,以成功地将电子商务和omnichannel努力。
“事实上,最重要的批发零售商考虑与多通道商务应用到他们的业务的基本知识,”他说。
__________________________________________________
如果你喜欢这篇文章,加入SmartBrief的邮件列表关于食品和饮料行业的更多故事。我们提供14通讯覆盖行业从餐馆到食品制造业。
