也许社会媒体的主要宗旨——听——对于任何社交媒体活动的成功至关重要。对一些人来说,然而,它也被催化剂。
有许多顶级品牌看他们提到的例子和相应的应对个人客户在社交网络上。一些人利用注意提升自己的形象,服务和底线(Comcast或者tutbotax,例如)。值得注意的是,没有。我们都记得凯文•史密斯的”太胖了飞”咆哮对西南航空公司…呵。
所以你怎么能利用听开你的下一个活动吗?看看你附近的7 - 11。
在今年的中期选举期间,美国总统巴拉克•奥巴马(Barack Obama)中提到思乐冰35种不同的演讲。奥巴马引用该产品作为共和党的饮料的选择虽然他们批评民主党努力振兴经济。
在第一个选后的新闻发布会上,彭博新闻社记者汉斯·尼科尔斯问总统是否会有共和党多数派领袖,约翰•博纳(John Boehner)在一个思乐冰。奥巴马开玩笑说,“我可能[,]他们美味的饮料。思乐冰峰会,我喜欢。”7 - 11也喜欢体操——还有在24小时内把一个30人的团队,一起从公关、营销、运营和广告代理商团队找出物流和上路的14个城市思乐冰峰会之旅,提升完全通过188金宝搏导航思乐冰的Facebook粉丝页面。
从7 - 11的倾听诱导运动经验教训:
无处不在,听每一个人:有影响力的人有各种各样的形式,分享他们对各种媒介的评论。有时最好的认可你的产品或服务可以来自一个不太可能的来源。
迅速行动:媒体的注意是在顶峰时7 - eleven团队想出了峰会的主意。他们的球队得到了峰会在路上在48小时内总统新闻发布会上的讲话,让他们利用现有的嗡嗡声。
增加价值:球迷来到思乐冰峰会不仅仅思乐冰(两党口味的选择,“紫色的人”)。他们看到一个免费的音乐会蓝调旅行收到很多免费的赃物(t恤,花哨的思乐冰吸管,glowsticks,等等)。7 - 11的团队使用他们的Facebook页面上分享视频、照片和故事从旅游在全国各地旅行,诱人的球迷出来当事件滚到他们的城镇。
与你的粉丝在你的品牌以外的问题:思乐冰峰会利用一个热门话题,延伸过去的总统的讲话在11月3日,它涉及到选举和美国政治的状态。虽然他们保持对话的舌头在脸颊,7 - 11的努力共同肩负一些消费者已经所想要的。
销售业绩仍然悬而未决,但在活动启动以来的三个星期,思乐冰已收到超过400000个新球迷在Facebook上。因为他们都是倾听和回应的准备。
图片来源:7 - 11
