这篇文章是系列的一部分“沟通,”联合主办的为期一周的努力SmartBrief SmartBlog领导和的人开关和转变。系列的跟踪和查看我们的日常电子邮件时事通讯,SmartBrief领导。不订阅?报名。
在当今各个年代的,全球性的,不断变化的世界,沟通技巧,口头和书面——比别的更重要你可以带来一份工作。你不能没有良好的沟通,无论多么技术或虚拟工作场所,你说写的能力将区分你从你的同行,并确定你会成功的实现。
此外,在每一个雇主调查我读他们询问千禧一代,雇主说沟通技巧是他们想要的东西。他们还说千禧一代往往缺乏这些技能。
如果你计算自己在千禧一代(又名Y一代),和现在一个领导者或希望进入一个领导角色在接下来的几年里,遵循这些提示准备你自己和你的雇主展示你的能力。
注意说话方式,让你的声音太年轻了
三大问题的表情我倾向于听到学生和年轻的员工来跟我说话我给演讲后“喜欢”,“嗯,你知道的。”我也听到很多upspeak发生当你使用更高的语气结束时一个句子,如果你问一个问题,即使你不是。
这些言语怪癖发送消息,你年轻和缺乏经验。使用它们是一种习惯迟早你会想放弃,如果你想要认真对待和推进工作。
很多人没有意识到他们说的这种方式,所以努力听自己或问一个朋友倾听和让你知道。
用你的听众的交流风格
沟通并不是主张自己;这是让你的信息。
历史上第一次,我们有一个工作场所四代,每一代,一般来说,喜欢以不同的方式交流。最优秀的领导者和最有效的沟通者找出他们的同事交流和使用尽可能多的首选方法。
这可能意味着你必须叫人喜欢在电话中交谈,即使你最舒适的发送电子邮件。或者它可能意味着你必须使用更正式的语气通信虽然你喜欢休闲的交互。
记住:短更好
在学术环境中你的大部分时间都在生活,你已经学会了使用华丽的写长句,复杂的语言,因为这就是你的老师奖励,它帮助你达到强制单词统计作业(或也许这只是我…)。现在,你在商业世界里,你需要学会做完全相反。
我听到很多雇主和工人从其他代抱怨千禧一代写很长的邮件,太多的细节。无论你是写一封电子邮件,报告或其他业务文档,你尽一切努力应该简洁而使用短句和要点传达你的信息。我的口头禅:有疑问时,编辑它!
不要在背后隐藏技术
许多千禧一代使用电子邮件作为交流的首选方法,但在某些情况下,它需要更长的时间才能实现你的目标。有很多时候你可以更有效地把事情做好,只需要拿起电话或短步行到同事的桌子上快速的谈话。选择一个更个性化,直接沟通风格也构建你的信誉和与他人的关系。
不要认为它是可以的文本
大量的千禧一代问我的时候,文本人用于商业目的。这是一个重要的问题,因为一些几代人不认为短信是专业。很好文本你的同行,但一个客户,老板或更资深的同事,你应该等到对方邀请你先文本或者发送你一个文本。
说到短信,非常小心关于使用“文本说”进行业务交流。年前我记得的感觉老了,当一个人第一次给我的电子邮件,其中包括“tty”,我不知道它是什么意思。你再也不想让同事或客户的感觉,否则或让他们不舒服。总是安全宁可形式。
了解如何接触更高级职位的人
我发现许多千禧一代并不知道我学到了什么是恰当的商务礼仪。即使你工作在一个相对随意的组织或行业,提供对人更高级职位或比你有更多的经验。例如,当你在级别较低的位置,你不应该只是交出你的电话号码你想跟的人,说“给我打电话。“更初级的人应该努力去更高级的人。同时,作为一般规则,服务提供者应该打电话给客户,卖方应该打电话给买方。
没有紧急情况时,你应该一定要设置为一个电话预约至少提前24小时。而且总是确认谁叫谁。
给自己时间来练习
学好交流在工作环境中与四个不同的一代又一代的人(他也患有不同的沟通方式)需要时间。不要责怪自己了你的缺点;只是给自己时间来练习技能,如写电子邮件,打电话,给演讲和在会议上发言。不要害怕寻求反馈和建议。
Lindsey Pollak是一个畅销书作家,主讲人和一个世界领先的管理和营销专家千禧一代。188金宝搏导航她的作者是“从大学到工作”,一名官员LinkedIn大使和发言人哈特福德。她忙于工作在她的下一本书,基本指南新千禧年的领导人定于今年秋季发布由柯林斯。与Pollak连接推特,脸谱网和LinkedIn。
