在过去的十年里,网络社区的兴起,论坛和社交网络已经从根本上改变了我们的出行习惯。十年前,我的很多旅行开始访问AAA办公室和图书馆收集AAA旅行下来,指南、地图和其他目的地信息。快进到今天,我们的旅行计划通常从互联网搜索开始。
去年12月,作为我的家人讨论了目的地,包括海滩或一个游乐园,我一年级打趣说,他想去看Santa Elena峡谷。有一个默哀,家里的其他人毫无表情地看着对方,不知道这个地方在哪里。谷歌搜索返回的结果Santa Elena峡谷在德克萨斯州的大本德国家公园。推特追随者连接我和贝丝贵族,执行董事德州山间的小路,一个非营利组织,促进游客德州的六个最县——面积和西弗吉尼亚州一样大。她给我提供了信息的地方和活动在大本德国家公园。TripAdvisor的成员与其他目的地的信息帮助我旅行,如在新墨西哥州卡尔斯巴德洞窟和白沙沙漠。这次旅行很成功,很多信贷去几个社会渠道。
这里有五个方法社交媒体正在改变旅游:
- 社区和论坛:网站如FlyerTalk和TripAdvisor早今天领先的社交网络和充满了从旅客专家讨论他们的经验和旅游目的地。他们是一个很好的地方寻找其他旅行者与业务的经验和目的地。随着社交媒体的出现,您可以看看是否你与评论者,这可能会增加评估的可信度。
- 社会状态更新:你可以调查你的Facebook或Twitter上的朋友或者得到一些具体的信息关于餐馆的地方,旅游提示。在Facebook上,使用社交图搜索,您可以找出谁在你的网络或“朋友的朋友”已经到你想去的地方。我使用这个特性在最近访问华沙,波兰,和有一些伟大的秘诀来自我的朋友大卫,他最近访问了华沙。
- 社交本地移动(SoLoMo):当你去一个新的地方出差,晚上自己,社交网络如Yelp和Foursquare能帮助你找到附近的名胜古迹。Yelp有一个增强现实功能的移动应用程序称为单片眼镜,它将告诉你关于你周围的地方当你扫描你的手机。Foursquare用户通常留下小费,你可以选择使用或在会议上你可以找到你的联系在哪里闲逛。
- 社会的建议:旅游网站和企业利用社会化分享工具,允许他们的客户与他们接触。当你看到一个酒店或餐厅网站和一个小部件在业务页面告诉你,你的朋友有喜欢在一个社交网络,你可能更容易花钱的业务。
- 评论和陌生人的智慧:审查是一个非常重要的因素在选择旅行和许多评论家写评论是有益的和无私的。有争论倾斜的评论或过于严厉的。我认为大多数游客评论网站可以决定哪些评论写得和可信的做出自己的决定。记住,在服务业务的事情总是出错。如果你遇到一个回顾与一个坏的经验,看看业务如何回应这个经验。
当你搜索一个业务你可能会看到搜索结果页面不仅包括业务网站还访问了社会媒体网站和评论网站。如果你是一个商人,你应该注意你的评论特别是那些包含在顶部的结果。
这篇文章沙市Bellamkonda,数字营销的副总裁188金宝搏导航Bozzuto.com公司渴望成为美国最好的房地产公司——社区社交媒体称他为偶像。他也是一个在乔治城大学兼职教授。
