几乎一个陈词滥调:古板的CEO,充满科技董事会,下意识的用手指法律部门——所有在他们的耳朵,“不,不,不”任何时候任何人建议公司给社会媒体。
面对这一困境,社交媒体的拥护者还能做些什么但耐心地试图解释社会媒体如何为公司做各种各样的好东西。“要是CEO理解社交媒体,”他们说。“然后我们就能前进。”
这是一个老调,但不幸的是,它是落后。作为一个群体的成员解释说在讨论社会媒体和领导的支持BlogWorld世博会周四,秘密不让商界领袖理解社交媒体;让社交媒体领导人理解业务。
几个关键的外卖:
- 这不是关于知识;它是关于信任。你的CEO不需要理解社交媒体的细节比他或她需要理解正是公司的计算机系统是如何工作的,说Jaime Punishill在花旗银行前社交媒体经理。它不是首席执行官的工作知道一切,他指出。ceo们需要能够找到合适的人,为他们提供领导,然后信任他们做好工作。相反的社交媒体,营销人员应该让他们有能力,值得信赖的,他说。
- 知道你真的试图说服谁。最有效的社交媒体人士在任何组织的理解组织的权力结构,使决策和如何。你需要说服的人可能不是老板;可能是老板的人看起来顾问或其他管理人员可以创建共识,Punishill说。
- 不要让它关于你的一切。找到方法,你的建议其他群体受益,比如中层管理人员或法律部门,然后让他们来帮助你的情况下,补充道杰森Keath。
- 停止在社交媒体度量。这些条款不打动管理者。相反,使用度量他们可以联系——如谈论客户保留而不是订婚。的目标应该是公司的领导人开始认为社交媒体是另一个频道,H&R Block的Zena怀斯特指出。
- 超越第一个“是的。”这不是足以让老板的绿光。你需要把社会媒体组织的战略目标,使其持续努力,Keath说。
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