追求投资回报是一个古老的问题。约翰·沃纳梅克曾经著名的抱怨,“我花在广告上的钱有一半是浪费掉的,问题是,我不知道是哪一半。”
社交媒体营销应该解决ROI188金宝搏导航的问题通过与品牌的互动容易追踪。在实践中,它刚刚给公司更多的数据比他们知道如何处理。不要责怪社交媒体的本质上是业务问题。混乱的社会媒体ROI当我们设计错误的活动,问错了问题,为毫无意义的数据点。
社交媒体可以交付业务价值,但你不能创建一个社会存在,然后试着找出它的值后的事实。你必须建立ROI在线为你所做的一切的核心。问题是,有很多关于ROI的错误信息。这里有五大误解你需要做了如果你想问题的核心。
- ROI并不重要。有些人会说,因为我们不知道确切的ROI的电话簿广告,让社会媒体营销人员摆脱困境。问题的推理是,一旦你决定投资回报率并不重要,各种不可思议的想法开启了大门。这并不意味着你应该忽视社交媒体如果你不能立即产生ROI。即使你从来没有能够建立一个ROI比例,追求投资回报的行为给你带来严谨营销不断地测试,改进和测试你的努力基于可靠的基准和明确的业务目标。188金宝搏导航
- 社会媒体是免费的。密集的社交媒体是时间,你的时间是有价值的。随着你的存在,您可能需要支付工具或额外的工作人员,但至少你需要考虑你承诺的价值。
- ROI是销售。如果你想了解你的社会媒体的全部好处努力,你需要看看节约成本在整个组织。如果你降低你的成本,提高客户服务效率或吸引合格的新员工使用社交工具,你生成ROI。
- 除了金钱之外的ROI可以测量的东西。球迷不是ROI。也转发博客评论或任何形式的社交分享或参与——如果只有原因很简单,并不是所有的评论都是平等的。一个社交媒体互动与客户可以创建一个出售或帮你省钱,但更多的则不会。所以它没有意义来衡量所有这类交互作为平等的成功指标。ROI只能用货币来衡量。
- 发现ROI只是需要一点粗略的数学。你不能只是将一美元价值分配给每个风扇,然后将它们添加在一起。计算的过程,社会媒体的成本和收益取决于你的策略和目标。
想更深入到社会媒体ROI的世界吗?这篇文章改编自白皮书“SmartBrief社交媒体指南投资回报。”报名对社会媒体和接收SmartBrief整个社交媒体指南ROI是免费的。
