电子邮件死了吗?这是本周的问题问的NRF大秀2011零售在纽约举行的新闻发布会上,和预测结果的凯文Ertell简洁地概括了答案:我们不是在葬礼上。
促销邮件仍然对消费者具有巨大的影响力。他们为网站带来更多的流量比其他因素比熟悉一个品牌。我们都知道促销邮件的优点。他们为我们提供一个巨大的,个性化的配电系统以较低的成本,提供了一个简单的方法来建立客户列表,允许零售商减少交货时间需要执行促销理念和给我们动态的个性化功能。
然而,我们也需要面对一些残酷的真理的促销电子邮件。客户名单的质量下降了。电子邮件很容易做到,它实际上使我们懒惰。我们正在经历减少纪律在创建深思熟虑的促销活动。此外,所有的数据我们现在可以轻易衡量品种过分自信在我们知道的。
显然,我们有一些工作要做。营销执行副总裁宾尼·尼维奇188金宝搏导航Ice.com在线珠宝零售商,证实了我们都知道:电子邮件列表不执行以及他们使用。人们打开电子邮件和点击少少。那么我们如何改变呢?这里有一些方法去对付那些数字下降。
- 段在你的数据库。越适合你的电子邮件的内容和频率,越好。
- 个性化。Ice.com使用生命周期个性化,这意味着,例如,它使用其分割信息发送一个丈夫一个促销电子邮件在他妻子的生日,并使用由用户触发的活动。消费者在Ice.com的情况下,它将发送一封电子邮件信息商品他们放在购物车里,连同几个额外的物品和折扣信息。
- 避免超载。你发送推广邮件重叠吗?这样做会导致顾客不断地推迟购买,因为他们总是寻找一个更好的交易。同时,消费者认为他们得到太多的电子邮件从你的列表会退订。
- 分析。注意你的不同类型的电子邮件是如何执行的。玩在主题行有效地确保你使用它们。
其他最佳实践帮助你扭转开放和点击率下降?
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