多样性是终于超越了种族和性别的讨论,包括经验、人才和思维方式。我想增加谈话的另一种类型的多样性——美德。2500多年前,亚里士多德“创建”美德作为指导领导“幸福的生活。“他们仍然适用;这就是为什么他们已经持续了这么长时间!
看看你的组织,你的团队。你看到的人的特质;有些非常勇敢,保守;有些客户愉快为生,牵挂着卓越运营。这些都是经典的美德的例子——希腊四的勇气,正义、审慎和节制,和基督教三个信仰,希望和爱(或慈善机构)。让我们来定义他们,看看有多样性的优点可以应用在你的组织和您的团队来帮助你成长。
勇气
- 定义:需要勇气挑战现状,尝试一些涉世不深,提出前所未有的解决方案。大多数破坏性创新(产品、服务、供应链、操作管理)需要很大的勇气。勇气承认机会并带来改变而管理风险(聪明的风险)。
- 应用程序:小,快速实验,原型和测试,改进和做一次又一次地发现最好的解决方案。通过这种方式,您降低风险而不是避免它们,这样你就可以从失败中学习并有勇气experiment-learn-apply迭代。这意味着你和你的文化接受智能故障和前进。
- 谁?这并不只是市场营销或研发。188金宝搏导航你的团队是谁勇敢?以何种方式?团队(和你)听或解雇他们吗?你有减轻风险的过程,不是南瓜创新?你有足够的勇敢的人们去做你需要做什么?
信仰
- 定义:信仰等于信任,基于我们的经验,在承诺保持。它是增加真实性和诚实。它假定价值(价值)和价值(价值)是一致的。谷歌的市值是基于其计算机服务器和通信网络或算法,人,企业文化和信仰,根据以往的经验,他们将继续产生价值,价值。
- 应用程序:信仰是人们对你的信任你和你的客户信任你的品牌。整个用户体验,因此你的整个组织,不辜负这种信任。这意味着你是透明的,你对齐资源真正高兴的是你的客户,你有责任和负责任的。金博宝188
- 谁?你信任你的团队吗?信任对方,各级?为什么他们信任吗?你怎么能模型?从根本上讲,每一个团队成员,组织应该值得信赖——这是一种美德,应该拥抱!
希望
- 定义:希望与信心。展望未来的希望,是根植于事实,而不是幻想。它平衡的可能。希望是基于经验,学习和应用程序,所以必须有失败的自由。从失败中学习有助于确定事实和小说。
- 应用程序:希望是意识到如何创新,如何让思想进入管道,兽医、测试和支持人民参与其中。这样做有许多工具,包括给人们想象,梦和尝试。“蝙蝠”越多,越多的机会,回到本垒。这是最好的练习,而不是最佳实践。
- 谁?正如信仰,理想情况下你所有的团队成员都应该给希望。有多少人在你的团队说“是的,”而不是“是的,但是”或直接说“不”吗?这并不是意味着我们不问题和分析(我们将看到与节制和谨慎)。
正义
- 定义之间的区别是:正义公平、平等的。正义也是创新三重底线有意义和有效的解决方案和保护环境——想到巴塔哥尼亚,缅因州汤姆斯,全食。这直接影响你的品牌的声誉。
- 应用程序:正义直接得到赔偿。你同样回报你的人相当或吗?这会影响士气、生产力和客户体验。正义也意味着拥有正确的是不对的。法官问你从客户的角度看问题,而不是从你自己的。目的证明手段吗?司法组织的占总影响——人,地球和利润;离开的事情至少一样好你发现他们。
- 谁?这不仅仅是一个人力资源的问题。你的团队认为整体的影响他们在其他领域的业务吗?有结构/组织抑制剂作用公正吗?
爱
- 定义在3个方面:亚里士多德定义爱:厄洛斯(激情),费罗斯(友谊)和神(牺牲,仆人领导)。把“客户的声音”,“员工的声音,”和“社区的声音。“激情是通过展出优秀的客户服务(例如,Zappos),社会资本和仆人领导。爱是创造和保持真实的客户价值。
- 应用程序:厄洛斯是一个热衷于取悦你的客户从他们如何找到你的东西,为了它,得到它,处理客户服务,解压,安装/使用并可能摆脱它(这关系到正义!)。费罗斯是你如何对待你的员工,供应商,尊重,诚实和自由冒险更好的业务和客户。神是如何领导——是你或“其他”呢?
- 谁?这不仅仅是销售!你的人民的激情是什么?他们与他们的工作吗?你团队的激情变化足以互相恭维还是专注于一个领域,其他人则被忽视?
谨慎
- 定义:审慎是授权人组织灵活,适应性强。这个影响以及如何招聘,培训,发展和自由你的才华。这意味着你平衡短期、中期和长期的条件。它是关于评估结果和输出,需要勇气。谨慎意味着你的人知道,会影响道路的流程和规则,知道“当举行了他们当折叠他们。”
- 应用程序:谨慎你的决策过程。你看亮点(的工作)以及暗点(不工作是什么),问为什么,为什么不呢?你使你的人民力量和激情与责任是最好的你可以吗?应用过去教训没有强加他们的未来。你问题的基本假设和验证他们吗?
- 谁?谁在你的团队是明智的吗?他们在决策地位,指导方向?他们自由地质疑假设没有被解雇吗?
节制
- 定义:自我节制是希腊的“中间道路”,适度,平衡利益冲突。它适用于工作和生活的健康、利益相关者、团队的多样性,但不一致性约束政策,长期与短期和问责制与权威。
- 应用程序:节制你如何给你的人民的自由表现出色和有一个生活。它是关于平衡责任与权力和负责任的行为。在创新的过程。您的组织平衡利益冲突情况如何?你节制的障碍是什么?你给你的人的时间和空间去创新和学习吗?
- 谁?这不该是首席财务官和使用平衡计分卡。你需要节制的人平衡客户喜悦的激情和持续盈利能力继续快乐!对于工作和生活的健康,你的团队是组织的榜样。
这不是一个数字游戏,你不需要确保每个团队中的美德,你可能有更多的一个比另一个。项目你的领导团队参与并确定什么是美德最关键的项目的成功。确定如何将采取行动为每个团队成员没有个性化。你可以找到一些指导在这里。只是试一试,让我知道它!
Deb Mills-Scofield咨询公司帮助组织创建可执行的、适应性和可度量的创新型战略计划。她也是一家早期风险投资公司的合伙人和布朗大学的访问学者。专利从AT&T贝尔实验室是收益最高的美国电话电报公司和朗讯的专利。在推特上与她联系@dscofield或她网站。
