这篇文章改编自“大象在会议室:领导者应如何使用和管理冲突达到更高层次的成功,”(职业出版社,2015年)埃德加Papke。Papke是一个心理学家和领导力教练,作者和获奖演说者。
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真正有效的作为一个领导首先接受负责发现和面对“房间里的大象”——成功的冲突妨碍。
当也说了,该做的也做了,你根本就是负责关注冲突可以屏蔽性能,同时,为思想的开放和建设性的交流提供机会,认为导致更高水平的性能。面对功能失调的冲突不仅削弱你作为一个领导者的影响力。更进一步,通过适应这种行为,你让别人参与附带的功能失调和破坏性的行动。
作为一个领导者,你预计需要建设性地面临许多冲突,自然会存在于您的组织或团队。此外,你不仅要有效应对冲突和问题,你也必须积极寻找,识别和发现隐藏的和避免冲突。最终,这就是你会判断。
承担责任面对冲突会增加你的影响力在几个方面。我发现,开放、自信和勇气是领导人面对冲突的三个基本特征:
开放。通过发现和面对大象,你展示你的承诺一个更强大的核心我们所有人共同的价值观。作为领导,你将被测试在这个比任何其他值。你预计开诚布公地表达你所想的,看到的,和感觉。尽管很明显,不是每个人都总是同意你的真理或角度来看,要记住的重要方面是,领导人,人们想要听到你的真理,会喜欢你的诚实的承诺。我们都认识到诚实需要勇气。我们共同知识的恐惧与诚实是我们理解的关键它带给彼此信任的价值。可怕的令人担心的是,它预示着诚实面对更强大。
我们的经验是,领导人常常羞于表达自己诚实,以至于我们变得可疑,期待他们的谎言。往往批评领导人如何交流不是专注于能力;相反,它是集中在缺乏透明度。遗憾的是,我们已变得过于接受领导者的撒谎,隐瞒真相,通过夸张或赢得我们的好感。在这个世界上,我们批评每一个行动和每一个字,事实是,领导人承诺诚实是罕见的,因此,被认为是更加不同凡响。这是你的优势。
的信心。领导人有责任不仅在面对冲突中获得对自己的信心,而且别人。我们钦佩的人愿意讲真话,指出房间里的大象。通常,当其他没有人愿意这样做,第一个人是勇敢和有足够的信心面对形势上涨的影响成为领袖。最终,我们有信心,领导人将当我们需要他或她的行动。
采取行动的关键之一是知道什么时候采取行动。通常,领导人回避冲突,因为他们不确定说正确的事情或者正确的解决方案。更重要的是显示完整的告诉别人,虽然你没有解决问题的办法,你打算简单地关注这个问题。这样做也鼓励他人参与对话。
发现大象的时候,至关重要的是,要记住,即使你没有一个解决方案或过失在沟通你的真相,你仍将交付责任面临最困难的情况。通过这样做,您将学习如何更好地管理困难的情况下,增加自己的信心。如果你不把它正确的第一次,最大的回报是,您可以使用学习和成长的经验。同时,一贯的诚实和负责任的对一个不确定的结果行动或结果会激发他人的信心。你的可预测性会让他们感到安全的时候巨大的焦虑和恐惧。
请记住,领导力是一种艺术。和其他艺术形式一样,它需要承担风险和获得更好的通过实践。虽然它可能会很困难,随着时间的推移,你会发现致力于发现大象和如实面对他们代表的冲突是你作为一个领导者的成功的关键。
的勇气。伟大的领导者的榜样是勇气。通过发现和面对大象,他们期望别人会做同样的事情。此外,如果你做得很好,别人可以从观察中学习你,跟随你。他们也会想要展示的勇气。
我们经常看到伟大的领导解决问题的能力。毫无疑问,这是一个成功的领导者的重要特征。我认为更重要的是发现机会的能力,当杠杆,为可能面对的问题,解决这个问题的方式会导致更高水平的性能。这样的角色建模给其他人的例子发现大象可以存在的各种各样的结果。它提供了几乎意味着他们可以在其中探索无尽的形式的个人,团队和组织性能可以达到。
角色建模的勇气和承诺诚实唤起特征和特点,发现大象的领导和激励他人。在这些特征是所有权、责任心、持续学习,好奇心,自我认知的追求。所有这些都是积极的面对和利用冲突的结果的例子。对于那些想成为领导者,你的角色建模将鼓励他们学习和练习更勇敢,创造力,和负责任的。最后,他们也将成为榜样。
最后,伟大的领导榜样如何发现大象可能是最强大的和重要影响的文化组织,团队和社区。
