适应从SHAREOLOGY:分享如何推动人类经济(摩根·詹姆斯,2015)布莱恩·克莱默PureMatters首席执行官。
“销售”一词容易让人联想起积极的图像二手车销售人员之后你在很多或商场店员把店里最昂贵的音响。但它不只是物理存在的令人不快:强行销售策略也同样讨厌当我们收到他们通过社交媒体渠道。互联网用户已经麻木由于不断轰炸的横幅广告和销售消息知道按钮。
仍然有大量的销售人员做一个非常成功的生活通过使用社会媒体来获得领导地位转化为销售。他们是怎么做到的?被助手,消除“社会销售”的词汇。
什么是社会“帮助”?
简单地说,它是用你的社交媒体熟悉前景。帮助是提出正确的问题和找到他们的动机是什么。你需要知道什么业务痛苦他们和他们试图解决的问题。帮助你的潜在客户为他们提供有用的信息来响应他们的需求,而不是强迫他们细节你认为他们应该知道关于你,你的公司或你的产品。
使社会销售不同于帮助你使用的方法指导是一个前景作出购买决定。社交媒体并不是那么不像二手车很多或购物中心;它只是一个不同的频道你在处理作为辅助。
社会帮助工作
那么,为什么你会改变一切你知道卖吗?容易:买方的旅程已经发生了巨大的变化随着信息时代的发展和需要作出相应调整。你的潜在客户会在线自学产品知识,学习特性,听到顾客评论和视图演示视频。信息可以是压倒性的,这就是为什么很多前景转向同龄人通过社交网络。他们渴望信息和社会辅助会给他们他们想要的东西,通过他们使用的渠道做他们的研究。
此外,买家正在研究产品和服务之前他们准备购买。社会让卖家看到更长的销售周期是一个麻烦,延误委员会检查;社会辅助看着它作为一个机会赢得潜在客户的信任。通过提供有价值的相关内容,回答问题和解决他们的问题,你的潜在客户来见你作为一位受人尊敬的来源。前景不仅从公司购买他们信任,但他们也回来重复业务。
从社会卖给社会帮助过渡
从这个讨论,似乎生活作为一个社会销售人员已被完全颠倒了它,尽管它不是很难正确的事情。你只需要知道如何把客户放在最前线的一个辅助。
- 将自己定位成一个思想领袖:成为一个专家,前景转向他们现在可以使用相关的信息。使你的社交媒体资料与专业团体和行业领导者,并贡献自己的内容适当的论坛。
- 专注于连接,而不是关闭:你的目标应该是与前景通过问问题和学习问题。先听,然后回答。他们想听到的最后一件事就是自恋,自私的“销售说”你是多么伟大。
- 内容是货币:当时间是正确的,你需要给前景目标内容响应他们的需求和与他们的销售漏斗。文章有用的博客文章,上传的视频产品,并提供你的想法通过你的社交媒体资料。目前潜在客户尊敬的来源与内容除了自己建立信誉。
- 参与社会倾听:这方面的社会帮助更偏向铅一代比铅培育。你需要在线解决方案,过滤掉杂乱的帮助和提供的信息告诉你人们谈论在社交媒体上。一旦你可以专注于他们的讨论,你可以在合适的时间提供有针对性的内容。
这样做:开始的道路上成为一个社会辅助无视你知道的大部分销售。忘掉你谈论你的公司的硬行推销的策略,你的成功和你的产品。专注于分享的内容和你的前景产生共鸣,赢得他们的信任。
你的成功与社会帮助依赖使用社交媒体传播有用的信息,而不是作为一个渠道推广你的产品。使用社交工具来培养前景,参与领导是最好的方法,以确保你有一个客户,而不是一天。
