忠诚度计划和其他忠诚的努力是相当普遍的食品零售商、品牌和餐厅,但在今天的数字世界,忠诚度计划有可能超越传统的穿孔卡片或折扣。与消费者不断地连接到他们的智能手机和其他设备和整体快速购物行为改变,时间是正确的去看一个更深的忠诚度计划,看看可以做更多的工作来创建高效、廉价为企业和工作的程序消费者最近的一份报告显示,忠诚管理公司点。
值得一提的是,该报告还需要看看一些常见的假设消费者的忠诚度和挑战他们基于今天的消费格局,突出一些主题也出现在SmartBrief食品零售的报道,日用消费品餐饮行业。我们看了看报告和坏了的一些主题,已经覆盖在我们的通讯在过去的几个月里:
思维超越返还现金和其他传统的奖励结构为了吸引高价值消费者
报告指出,大多数零售商的业务最有可能来自少数非常忠诚的客户。“授予客户忠诚收益(而不是折扣)制造了一种反弹效应,钱返回到业务。忠诚也贡献给零售商的附加值稳定顾客的信息店内的习惯,让他们更成功地个性化购物体验来满足他们
客户的需求,”报告称。一些公司已经试图利用他们最忠实的顾客,为他们提供超过传统的奖励结构:
使用忠诚度消息来与消费者建立关系和连接
“忠诚度计划提供非侵入性的提醒成员的商业关系和获得经验,”报告称。消费者注意消息相关的忠诚度计划,使公司的机会,提供有针对性的促销和经常导致转化率的提高,报告说:
利用合作伙伴忠诚度计划更有效的和负担得起的
进而忠诚度计划是为零售商、品牌和餐厅获得更多的消费者更便宜和有效的方式,根据该报告。“多边程序能够减轻常见的痛点,商家通常与专有经验甚至联合忠诚度计划,”这份报告说:
__________________________________________________
如果你喜欢这篇文章,加入SmartBrief的邮件列表关于食品和饮料行业的更多故事。我们提供14通讯覆盖行业从餐馆到食品制造业。
