如果有人在您的组织中采取不正当或非法行动,你,作为一个企业领导者,希望另一个员工是意识到这些行动将报告此事。你努力建立一个组织,报告一个问题能做,而不必担心报复。
但是,如果一个员工采取任何措施都有人相信更高的官阶是,默认情况下,适当的;或盲目地认为高级管理人员意识到这些可疑的活动吗?
个人占领一个较低的位置往往形成高度积极对上级的看法”能力,导致他们认为这些人应该做出更多的贡献。哈佛大学教授克里斯•郭进隆译和商业理论家,认为员工级别较低的职位变得更加依赖上级,听从他们,类似于孩子变得依赖和尊重他们的父母。
等级较高的研究表明,个体被视为更聪明和task-skilled,独立于他们的实际能力水平(Darley &总值,1983;富有爱心、Ellard &罗斯,1986)。因此,个人在级别较低的角色可能会开始形成过度积极的看法,并假设这些人有能力承担的大部分群体的问题。最近的一项研究(洛克&安德森,2010)发现,当个人放在一个低级角色认为上级主管,他们贡献少的讨论和共同决策。1
这是一个不同观点的权力和等级制度的影响,在某些情况下,员工可能会过于自信的知觉主管的能力,导致虚假的信心对上司当这些个人采取行动,在现实中,做出错误的决定或采取不恰当的行为。典型的信仰力量和层次结构的影响”做老板告诉我,否则我会被炒鱿鱼,“但权力和层次结构的影响可以体现在不同的方面。
特雷福羁绊,总裁兼首席执行官的宗旨医疗、传递一个故事对我来说,把权力和等级在不同的光。羁绊回到2002年审查公司的宗旨符合特定的卫生保健条例。加强公司的合规和质量程序、原则与员工举行焦点小组讨论活动,导致联邦调查人员的可疑行为和审查。这些员工的问题之一是他们是否意识到其他更高级的员工实施这些可疑的活动;,如果是,他们担心这些活动吗?
难以置信的是,在几个员工表示,他们意识到,担心可疑活动,员工认为高级管理人员意识到这些活动,知道他们在做什么,相信这些活动是合适的;因此,这些员工没有任何人交流他们的担忧。这是一个“管理必须知道他们在做什么”的信念。
更高的组织岗位人倾向于把信息提供给他们的人较低的公司“图腾柱”,尽管这些人可以可靠的来源是谁接近手头的信息,等待发生的灾难。
西北大学社会心理学家亚当•加林斯基从描述了权力以及权力如何腐败的动态决策。权力往往会使某些人感到不可战胜的;好像他们免于一场灾难在他们的公司或手表。此外,权力可能会使一个人错误地认为,警告并不适用于他们。但当员工相信他们的经理们免于错误?
组织的高级管理的重点就是,员工可能需要鼓励和一个舒适的环境中传递他们的担心活动被鬣狗。我们必须克服认为,仅仅因为一个人持有高阶梯上的位置时,他们的行为是正确的。任何员工提高的担忧应该知识问题的过程或者活动,和可靠的数据或信息来支持他们的担忧。
即使你鼓励员工站出来和报告问题,他们可能会认为,管理是可靠的。您的组织的领导人,尽管这听起来可能很奇怪,你可能需要略un-do感知。
戴夫Yarin合规和风险管理顾问高级管理人员和董事的大型和中型公司,即将发布的《公平的警告信息。“Yarin和研究新闻报道关于忽略警告,导致糟糕的业务成果,随着社会心理学理论解释了为什么这些警告被忽略了。他和他的未婚妻住在波士顿附近,两个孩子。欲了解更多信息,请访问他的网站,跟着他在推特或订阅他的FlipBoard杂志,合理的警告。
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